Delex spol. s r.o. má za cíl poskytovat profesionální marketingová řešení, která spojují obyvatele měst a čtvrtí v okrese Contra Costa s bezplatnými advokáty pro rodinné právo. Můžeme spojit toto téma přístupu k dostupným zdrojům prostřednictvím inovativních kampaní, abychom vytvořili spojení s dostupnými programy právní pomoci v oblasti. Zaměření zde je na to, jak reklama a public relations podporují poskytovatele právních služeb v kontextu splnění vašich potřeb v oblasti rodinného práva.
Vaše marketingová strategie by měla zahrnovat akční kroky k vytvoření povědomí o bezplatné nebo dotované právní pomoci pro nedostatečně obsluhované členy komunity. Obyvatelé okresu Contra Costa potřebují vědět o bezplatných advokátech pro rodinné právo, kteří poskytují pro bono služby v jejich oblasti. Také těží z pro bono programů rodinného soudu, včetně pomoci s péčí o děti, návštěvami, výživným, otcovstvím a případy domácího násilí. Například soudní centra pro sebehodnocení spojují obyvatele s dobrovolníky nebo doporučeními. Tato centra distribuují informace o tom, jak se obrátit na soudy a přistupovat k právním zdrojům.
Další komunitní programy nabízejí jednotlivcům čelícím problémům s bydlením pomoc při získávání bytových dávek, boji proti vystěhování, žádosti o dostupné bydlení a prosazování práv nájemníků. Tyto programy však neposkytují právní zastoupení. Také musí mít dobrou viditelnost mezi obyvateli, kteří potřebují pomoc. Například neziskové centrum pro pomoc s nájemními smlouvami a obranu proti vystěhování by mělo prospěch z komunikace, která pomáhá potenciálním klientům lépe pochopit, jak program funguje a jak vyhovuje jejich právním potřebám. Outreach může také zahrnovat cílení na specifické komunity a subpopulace, které se potýkají s problémy s bydlením.
Public relations má za cíl komunikovat konzistentní, důvěryhodný obraz značky služby nebo organizace poskytující právní pomoc. Cílové publikum by mělo získat pochopení mise a základních hodnot služby. V kontextu cíleného outreach jménem pro bono advokátů pro rodinné právo v okrese Contra Costa můžeme vyvinout jednotný marketingový plán, který propojuje programy právních služeb s podobnými řešeními. Například kampaně veřejných informací vzdělávaly obyvatele o pro bono programech rodinného soudu a bezplatné právní pomoci obecně. Tyto informace mohou být distribuovány prostřednictvím informační brožury na komunitních akcích a na sociálních médiích čtvrtí. Zaměřený a strategický marketingový přístup může zahrnovat použití cílených reklam k nasměrování lidí s potřebami v oblasti rodinného práva k informativním online nástrojům o dostupných zdrojích.
Marketingové úsilí může také využívat grafický a webový design, aby zajistilo, že informace zveřejněné online jsou snadno přístupné cílovému publiku. Špatně navržené reklamy a webové stránky mohou zmást uživatele a frustrovat ty, kteří se snaží vyměnit čas a peníze za právní služby. Navrhujeme reklamy a online zdroje, abychom zajistili informativní řešení, které je použitelné a efektivní. Například webová stránka pro programy právní pomoci jasně informuje čtenáře o nabízené službě. Kromě toho jsou tyto informace navrženy tak, aby byly jasné a stručné, takže uživatelé hledají další informace a kontaktují službu nebo program pro pomoc.
V rámci vašich marketingových snah byste měli analyzovat, jak dobře byl váš program rodinného práva přijat místní komunitou. Jinými slovy, jak úspěšně váš komunitní program propaguje své služby? Například váš program mohl mít webové stránky, které mohou být navštěvovány zřídka. Alternativně, možná je webová stránka vašeho programu považována za příliš obtížnou k nalezení na internetu. Podrobná analýza zájmu komunity může zahrnovat průzkum, jak přístupné jsou vaše služby považovány za cílové publikum.
Výsledek těchto analýz může ovlivnit, kolik váš právní program investuje do reklamy. Například, pokud je váš program spojen s etablovanou neziskovou organizací s vysokou viditelností, možná nebudete usilovat o velké investice do marketingových a reklamních kampaní. Na druhou stranu, možná je váš program relativně nový nebo nedostatečně financovaný. Váš program může usilovat o maximalizaci svého outreach prostřednictvím různých marketingových strategií, aby zajistil, že jeho služby budou dobře přijaty. Naopak, váš program se může rozhodnout snížit marketingové a reklamní kampaně směrem k méně známým čtvrtím.
Mediální kanály se používají k zvýšení povědomí o právních potřebách spotřebitelů nebo k zdůraznění cíle kampaně. Na stejné notě média spojují spotřebitele s informacemi o existujících zdrojích rodinného práva v jejich oblasti a těží z spolupráce mezi mediálními kanály a těmi, kteří poskytují pro bono právní pomoc. Například spotřebitelé, kteří mají přístup k médiím, jsou lépe informováni o svých právních možnostech. Z tohoto důvodu část našeho přístupu k marketingu a komunikaci zahrnuje zvažování cílených médií, stejně jako velikosti a rozsahu potenciálního publika určeného pro každou reklamní kampaň. Kulturní citlivost je související problém, kterému čelí poskytovatelé služeb. Kulturní povědomí o komunitách v rozsahu pokrytí outreach právní služby určuje, jak efektivní bude její kampaň. Bez ohledu na to, co si tyto kultury „myslí“ o kvalitě právní služby, je kritické, zda si tato konkrétní komunita na program vůbec vzpomene. To je důvod, proč by marketingová strategie měla zahrnovat orientaci na spotřebitele, rozmanitost a zpětnou vazbu, která vyžaduje vstupy od cílového trhu.
Pokud jde o službu veřejnému blahu, mluvit o tom, kdo jsou a co potřebují, je jedním ze základních způsobů, jak může kdokoli vyjádřit obavy a ohled na ostatní. Zda nedostatečně zkoumaná komunita ví o existenci programu, nebo ne, může mít významný dopad na to, jak dobře fungují. Z tohoto důvodu by měly být marketingové a komunikační taktiky použity k shromažďování dat o názorech a postojích cílového publika s cílem lépe je obsloužit.
Jak učinit vaši kampaň rodinného práva efektivnější, je vzít vaši marketingovou a komunikační strategii do terénu. To znamená vyjít ven a pokusit se zjistit, jak dobře se vaše služby překládají do reálného světa. Komunitní programy mohou růst pouze tím, že se spojí s těmi, kteří je podporují. V Delexu pomáháme organizacím dosáhnout právě toho prostřednictvím efektivní komunikace.
